四、用户体系
关于小红书的用户分为小红薯（内容型）和小红卡会员（消费型），但并不是说这两种用户就是完全独立的，小红卡会员也是小红薯 。
4.1 拉新
4.1.1 新会员注册奖励
新用户注册后小红书会给新人送上大额优惠券，这对于想要在小红书商城进行消费的用户来说还是非常有吸引力的 。
4.1.2 老带新
小红书现在还有让老用户邀请新用户，完成任务即可得到现金红包的活动 。用现金作为奖励，通过朋友之间的口碑传播，这种方式常见但也有效 。
4.1.3 体验卡
新加入的小红卡会员，会有3张体验卡 ， 可以将体验卡赠送好友 。一方面可以让发出体验卡的用户感觉能给自己的朋友带来福利，会有骄傲感；另一方面接受了体验卡的用户可以不花任何费用体验小红书的会员服务，如果尝到了甜头，这种转化率也会非常高 。
4.2 留存
4.2.1 小红薯用户体系
正如很多会员体系，小红薯们也需要经历“打怪升级”，完成特定的升级任务，向上一等级努力 。而且小红薯的每个等级都用非常可爱的番薯宝宝来形象化表示：尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小马薯、文化薯、铜冠薯、银冠薯、金冠薯共十个等级 。
为了激励升级，不同等级会有不同的特权，比如个性化水印、额外的小红书表情包等，让用户能制作出更加美观有个性化的内容 。
4.2.2 小红卡会员
而在付费的小红卡会员方面，小红书通过不断突出会员与普通用户的差异来让用户付费 。比如会员可以享受特价产品、免税、免邮、限时购提前抢、专属客服等，凸显尊享感 。
此外通过价格锚定的方式，将会员价与非会员价做对比，当这个差异接近或者大于小红卡的付费价格时，就能迅速产生转化 。
而且首次成为会员的价格只要9.9元，降低了用户的决策成本 ， 反正就9.9元，买不了吃亏买不了上当 。
在会员卡界面，它还会显示已优惠的金额，用更加直观的数据不断的暗示你买小红卡是值得的 。
小红书还特意利用人的损失厌恶心理，对设置了不续费小红卡用户不断的提醒还有多久会员将到期 ， 到时候你会失去优惠福利 。而对于依旧没有续卡的用户 ， 它还会不断的跳出续卡后可得到的优惠券，刺激你再次买卡 。
有一点不太令人满意的是，小红卡每月的续费是自动扣除的，到时间了却不会有任何提醒（然而其他很多软件的续费都会发短信通知），有的时候忘记了我就会莫名其妙地续费 。解除续费还得去支付宝找半天 ， 有点霸王条款的感觉 。
4.3 促活
小红书在不同的营销节点会有不同的活动来激发用户的参与度 。例如在今年春节期间举行的“集猪猪 赢现金”、“看视频得红包”、“拍视频 分千万”等活动 。
4.3.1 集猪猪 赢现金
这两年在支付宝集福卡的带动下 ， 各个平台也开始追着潮流玩各种集福卡的活动，今年连小红书都来了一把 。规则反正都大同小异，在2019年2月1日-2月10日期间，登录的用户可在活动页面抽一张猪猪卡，每日完成任务也可获得额外抽卡机会 。参加“看视频得红包”活动、每天电商首单也有机会获得猪猪卡 。多余的猪猪卡可转赠，集齐六种猪猪卡合成金猪，就可以在2月10日晚21点瓜分1000万现金红包
因为支付宝集福卡已经很好地教育了用户这种集卡型活动的玩法 ， 对用户来说理解起来应该还是挺简单的 。而且也是通过集卡来增加用户每天的登录次数以及停留时长，换卡的行为也可强化小红书的社交属性 。与电商订单挂钩，在娱乐之外也切实对转化带来影响 。

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