近日,交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,在乘客行为规范方面明确了7类约束性行为,包括推销产品或从事营销活动,乞讨、卖艺及歌舞表演 , 大声喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音等 。也就是说,乘地铁手机外放声音刷抖音、打游戏、追剧等行为将被“叫停” 。不过,对于深受地铁噪音困扰的部分市民来说,还期盼着能有更多综合手段让车门开关提示太吵、车厢内电视音量过大、轮轨摩擦列车“尖叫”等问题得到缓解,营造出更清静、舒适的地铁乘车环境 。
文章插图
制图 宋溪
现场
手机外放他人不堪其扰
昨天下午3点多 , 在14号线上,一排6个座位的乘客都在低头摆弄手机,其中有两个人戴着耳机 。听音乐、看剧、刷小视频……如今 , 耳机已是不少乘客搭地铁的必备装备 。不过,地铁上偶尔还是会遇到将手机声音外放的乘客 。
乘客薛先生说,一次坐地铁,自己正闭眼休息,旁边坐下来一个女孩,外放声音放短视频,薛先生看了她两次对方都没有意识到,自己只好提醒她小声点,对方依然我行我素 。“最讨厌这种行为 。如果是父母为了哄小朋友看会儿动画片还可以理解吧,但有的成年人明明知道这样会影响别人,还是只顾自己 。”薛先生非常不理解 。
手机外放对其他乘客造成干扰,严重的情况甚至造成纠纷 。
报道称,2018年8月份,北京地铁9号线上,刘某用手机外放音乐 , 并在车辆到站开门时站在车门中间 。为此,郭某与之发生口角,并升级为肢体冲突,致刘某左眼球破裂,经鉴定不低于轻伤二级 。事后,郭某因涉嫌故意伤害罪被刑拘 。
其实,今年5月修订实施的《北京市轨道交通乘客守则》及《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》对手机外放行为是有规定的:乘客在车厢内饮食、大声外放、逃票、从事营销活动等不文明行为且不听劝阻,将记入个人信用不良信息 。
“《乘客守则》有明确规定,执行有轨道执法大队,我们也会配合进行劝阻 。”北京地铁运营方相关负责人告诉采访人员 。
北京市交通委曾对外介绍,《北京市轨道交通乘客守则》及《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》实施后,乘客的不文明乘车行为有所减少 。发生轨道交通不文明乘车行为的乘客均听从了地铁工作人员或轨道执法人员的劝阻,没有乘客被记录个人信用不良信息 。
行动
多地尝试“叫停”车厢外放噪音
不仅是北京,国内多个城市正尝试出台“叫停”手机外放的管理规章 。
今年8月,昆明市交通运输局发布《昆明市城市轨道交通乘客守则(修订征求意见稿)》,其中一大亮点就是增加了不得在列车内大声喧哗、使用电子设备时不外放声音的规定,引发了很多深受地铁车厢内人为噪音困扰的网友共鸣,纷纷为这一规定点赞 。
今年7月,兰州市交通运输委员会也发布了关于印发《兰州市城市轨道交通乘客守则》的通知,规定了禁止在车站、车厢内做出滞留、乞讨、卖艺、大声喧哗、弹奏乐器、外放音乐等不文明行为 。
近日 , 交通运输部发布《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》 。按照新规,乘客在乘坐城市轨道交通时,使用电子设备时不得外放声音,否则运营单位有权制止 。若制止无效,可报有关部门依法处理 。
控制手机外放音量是文明素质的体现,要靠乘客自律 。有市民认为 , 不文明行为仅仅靠宣传引导是不够的 , 应该从法律层面上给予适当的强制约束 。
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