前台文员工作计划怎么写 _文员

1.如何写前台文员的工作计划先把自己的工作职责搞清楚；再根据工作职责的要求，写明自己的目标态度，方法措施等，就可以了. 首先，前台对于来者是一个公司的初步印象。
因此，前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次，一个标准的前台工作有：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访，要注意迅速辨别来者者地目的；管理办公用和办公器材，必须在定期安排检查时间；而对于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排. 前台文员职责 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给主管人员； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受行政经理工作安排并协助人事部门作好行政部其他工作；可以参照一下。
2.前台的工作规划咋写啊前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，前台工作也是一项极为锻炼人，在日常事物工作中，做事要遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。首先要明确的是工作内容，工作职责，依照工作内容，和职责去拟定工作计划，下面就让我来教大家怎么写前台工作规划。
方法步骤：
一.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
1.协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2.做好了各类信件的收发工作。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.配合上级领导于各部门做好协助工作。
5.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
6.做好办公室设备的维护和保养工作。
二.在行政工作中，我将做到以下几点：
1. 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2.做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
三.其他工作：
1.协助人力资源部做好各项工作
2.及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
四.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
1. 积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
2.向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
3.通过个人自主的学习来提升知识层次。
总结：
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.