工作总结就是让上级知道你有什么贡献 , 体现你的工作价值所在 。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作 , 哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么 , 也要写一些有难度的问题 , 你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备 , 即事前准备工作以下供你参考:
总结 , 就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析 , 分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种 , 是对已经做过的工作进行理性的思考 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述 , 有的比较简单 , 有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。总结的目的就是要肯定成绩 , 找出缺点 。成绩有哪些 , 有多大 , 表现在哪些方面 , 是怎样取得的;缺点有多少 , 表现在哪些方面 , 是怎样产生的 , 都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作 , 必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括 , 并形成理论知识 。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是 , 成绩基本不夸大 , 缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺 , 容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的 , 有次要的 , 写作时要突出重点 。总结中的问题要有主次、详略之分 。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况 , 总体评价;提纲挈领 , 总括全文 。
主体:分析成绩缺憾 , 总结经验教训 。
结尾:分析问题 , 明确方向 。
3、落款
署名与日期 。
5.如何制定餐厅员工培训计划原发布者:灵灵均均
员工培训计划表培训时间;十二月五日–十五日 。培训地点;金利多店培训人;杨国成刘林均培训对象;北塔水街店所有员工培训纪律:1.上培训课必须准时到培训室签到 , 不可缺席 , 不可迟到或早退 。2.上课期间手机必须调为震动或者关机状态以免影响他人学习 。3.上课期间不得大声喧哗 , 来回走动 , 交头接耳 , 上厕所以及打瞌睡的现象产生4.上培训课时如有特殊事情必须举手申请 , 经同意后方可离开课堂 。5.上课期间尊重培训人员 , 他们把自己所掌握的专业知识与技能无偿的分享 , 应该心怀感激 。培训时要注意力集中 , 积极主动 , 认真听课并做好笔记 。6.培训最后一天将进行结业考试 。培训总成绩由考试成绩、出勤情况及笔记记录情况三部分组成 。考试成绩占总成绩的70% , 出勤情况占10% , 笔记记录情况占20培训总成绩以60分为合格 。7.不合格员工将延长试用期 。8.在培训结束后 , 公司根据参训人员的表现、成绩等方面评选优秀学员 。评选结果、试卷、笔记、签到表等各类材料归档入个人档案培训物品:电脑投影仪培训手册托盘笔记本笔培训课程安排大纲分两个阶段:第一阶段全员培训第二阶段前厅服务人员培训第一:员工入职培训第二:服务知识培训第三:员工形体规范培训第四:餐饮服务技能培训第五:各岗位职责服务流程培训第六:服务常见问题与处理方法培训第七:服务技能实操练习
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