8.如何打造餐厅特色“开餐厅一定要有自己的特色”,这一句话是所有人当谈及餐厅经营时都会说到的很平常的一句话 。
可见这句话是多么深入人心,脍炙人口 。尽管这样,我还是可以看到,很多人虽然会说,但是其实并不真正的理解这句话的真实意思 。
他们心中的特色的含义,就是独一无二的,别人从来没见过的,没有的,或是稀奇古怪的 。只有这样才叫特色 。
从某种意义上来说,特色是可以这样解释的 。我不能说这样的理解是错误的,但是的确是有些偏颇和极端 。
他们心中对特色的理解上偏执,导致着他们对特色的追求行为和动作上的极端 。以至于他们每天都在绞尽脑汁,挖空心思的思考着他们认为可以称之为“特色”的奇谋怪计 。
其实真的大可不必这样劳心费神,不要把自己的思维局限在一个狭小的空间里,眼光和思路完全可以更开阔一些 。并不是别人没有,只有你才有,才能算是有特色 。
特色并不是局限于唯一性,特色还具备另一种属性叫做差异化,我想这个词相对特色这样很笼统,抽象,模糊的概念来说,就显得寓意比较具体,明确,容易理解了 。我们就说说差异化这个词的理解吧 。
差异的基础,必须是两个或两个以上的个体的对比,而显示出的不同之处 。我不知道我这样说,是不是能把意思解释的很明白 。
没有对比,就不会有所谓的差异 。这种对比出来的差异,其实也是特色 。
只不过差异有好有坏,有大有小,有的明显,有的模糊而已 。差异的对比程度大小,决定着特色是否突出 。
通过实现差异化,一样可以达到完成特色的目的 。我们明白了这一点之后,制造特色就有了指导的思想 。
打造特色的方法,随着思路的开阔,就有了很多我们可以思考的选择 。一个餐厅具备的方面不少,有菜品风味,服务,环境,文化,主题,定位,等等很多的方面 。
这些方面无论哪一项都可以成为我们实现差异化的载体 。有了主要攻击的目标 。
那样我们实现差异化的特色,就会有具体的思路,方法 。你可以根据自己的实际情况选择餐厅所具备的各个要素中任意的选择一项,或是多项,来作为载体,在这些要素上面实现区别于其它的竞争者的差异化优势,制造属于自己的特色 。
比如主要突出性价比,出品质量,服务水准,就餐环境等等 。只要最终实现了差异化,把平凡的东西做的比别人好,那这些就是你独一无二的特色 。
打造特色餐厅的目的是为了区别同行业,在同行业中脱颖而出,便于人们识别,记忆,加深印象 。有了差异,人们才能有区分,对比的标准 。
人们会用差异的标准,做出自己的选择 。说白了一点,打造特色是一种竞争手段,最终的目的就是为了更好的吸引顾客,创造效益,使餐厅有竞争力和吸引力 。
既然如此,那制造特色,制造这些差异,就必须以顾客为需求为基础,特色差异的效果就必须能够得到顾客的认可,喜欢,追随,更好的满足顾客的需求 。确定了基础,我们还要调查,研究顾客的心理,明白什么特色才是符合他们的需求,符合他们的喜好的 。
如果没有了这个基础,不去考虑这些,单纯的为了特色而去制造特色,偏离了实际,和最基础的顾客心理 。那制造出来的特色,就会是事与愿违,是失败的 。
这就是制造特色的基本原则 。最近几年出现了很多以特殊内容为主题的所谓特色餐厅 。
比如,便所餐厅,监狱餐厅,黑暗餐厅等等 。这些概念的出现,我想大概就是一味单纯追求特色而产生的事务 。
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