再高端的技术产品也是为了满足最现实的需要 。精明的商人首先是一个好人，他把专业和诚信看的比金钱重要一万倍，他试图提供给客户货真价实的东西——价格很公道、用处很清楚、性能很可靠 。
他知道自己的财富来自于顾客，所以他总是设身处地站在用户的立场来规戒自己的行为和自己的产品 。任何瑕砒和虚饰都让他寝食难安，如梗在喉 。
他乐于批判自己，否定自己，吸取更好的经验和知识改进自己 。然后他下决心做出更好的 。
他知道产品的价值在于使用 。他每天不断为整个行业在思考和创造产品的使用价值 。
他牢牢把握产品的使用价值，他建立了市场对他的信任和专业价值 。2、服务：服务不止是等价交换的价值，是甲方乙方之间围绕产品实现进行的一系列实施和维护的权利和义务，但更重要的，是实现产品使用价值最大化的人性化的行动 。
父母对待孩子就是一种服务，无怨无悔，无私无畏 。如果您能象父母对待孩子一样为客户付出必要的呵护和辅助，您已经站在了成功的大道上 。
一个企业的口碑就更在于它的服务能力和服务质量 。并不是说客户的任何需求都要无条件地去满足，而是对待客户要有主动服务的意识，把客户的“痛”和“难”当作自己份内的事，与客户经常的沟通和了解，正是创造服务机会和服务价值的最有效途径 。
同时，您还要向社会负责，要有一套自律的规范化的服务制度和保障体系，让客户明明白白知道您何时何地何人能帮助他排忧解难，能服务什么、怎么服务 。服务是连接产品和市场的真正桥梁和纽带 。
在同等产品价格性能比的情况下，由于您对其他客户的服务价值口碑，而使您比竞争对手占有更有利的优势 。相对产品投入而言，服务的投入产出比要巨大得多，所谓“滴水之恩当涌泉相报” 。
在充分市场化的社会里，服务是您得到明日回报的必要的投入 。今天，客户技术应用水平和知识实施能力已经不是“启蒙时期” 。
我们的供应商要做的工作是实实在在的与客户建立“双赢”的专业价值服务体系，把我们的产品和服务应用到商贸企业经营的最前沿，同时，客户又通过管理和技术的实践为我们提出了改进产品和服务的最好价值建议 。这是诚信的经营之道 。
笔者所在的公司在1997年成立时还只是一个10多个人的小公司，当别人还在大炒“网络”的时候，他从商场POS机做起，从基础业务软件系统做起，把商业ERP事业真正作为“软件工程”去做，依靠持续的研发、优化、客户化实施和系统维护，实现软件工程的交付和积累 。引领商业企业在现代化绩效管理和国际 。
6. 价值主张的运用顾客价值取向做战略选择 要想得到稳健而持续的发展，企业应该做好三件事：
第一件事：对顾客价值取向的发展趋势作出正确的判断，对未来市场竞争趋势作出正确的阶段性预测 。
第二件事：根据自己的资源结构特点，进行战略选择 。
长虹凭借资金与规模优势，坚决奉行全面成本领先，因此在价格战中，始终掌控住了竞争的主导权 。2003年后，虽然由于顾客价值取向的变化，在中高档市场成为了跟跑者；但是在价格战再次爆发的时候，它又迅速地夺回了市场的主导权 。
与长虹相反，海信是产品创新领先战略的楷模 。在众多厂家不顾一切地投身价格绞肉机的岁月里，它始终坚持数字电视技术与产品的研发 。等到2003年，顾客价值取向出现变化时，它迅速脱颖而出，成为市场领跑者 。
第三件事：在顾客价值取向发生不利于自身战略的转变时，要做出色的跟跑者 。