qq密保问题忘了怎么办 qq密保问题被关闭了吗 _生活百科

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1、首先，你可以申请“重置秘密安全”http://aq.qq.com/cz.
2、申请通过后，之前所有的秘密保护、账号保护、联系人邮箱都会被清空，需要重新设置二代密码保护。
3、如果重置秘密安全的申请失败，您可以为“帐户投诉”http://aq.qq.com/ss,提供更多信息，并在QQ号码被投诉回来后重置密码和二代密码保护。
4、尽量提供该号码的早期使用记录。工作人员会根据你提交的证据的充分性、独创性、正确性进行综合判断。只要你提交的证据充分，与腾讯的记录一致，就可以上诉。
5、成功提交投诉表格后，腾讯将在72小时内(快速24小时)将投诉结果发送至您的联系邮箱(QQ会员仅8小时) 。
6、在收到成功提示邮件后，您可以使用邮件中的回执号码和成功投诉证书重置您的密码和秘密保护。
7、如果上诉失败，您可以再次提交上诉，直到上诉成功。
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