1.企业定位产品定位客户群体定位该怎么写1 , 确定好自己产品针对的客户群体(年龄、职业、性别、收入等等);
2 , 确定适合自己的区域(比如对哪些区域比较熟悉);
3 , 确定好自己销售的渠道:如是网络推广还是电话销售还是陌生拜访等;
4 , 整理一份行业报告:跟自己产品相关的几个同类产品做比较(同类型和可以替代的产品的比较)
5 , 整理一份自己产品的优势报告;
6 , 整理一份开场白或者先提前将自己的客户按照自己的习惯分一下类;
7 , 做一份售后维护的等级表 。
2.如何做好目标客户群体的定位房地产项目策划主要围绕项目定位进行 , 在项目定位决策过程中 , 由市场定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系统 。再考虑竞争以及趋利避害的需要 , 往往就形成了差异化定位系统 。
在这套差异化定位系统中 , 市场定位无疑是重中之重 , 它包括区域定位、客户定位、户型定位、物管定位等多个方面 。市场定位决定了目标客户群的定位 , 此时再对目标客户群进行深入分析是为了项目推广能够更加准确有效 。这里的分析结果将决定整个公关计划 , 包括媒体的选择、组合 , 宣传主题、力度 , 诉求方式和其他辅助手段 , 同时 , 价格定位和付款方式也要看看目标客户的经济背景 。对目标客户群的背景分析包括两个方面 , 即经济背景和文化背景 。
经济背景是指目标客户的经济实力和行业特征 , 如果是公司 , 就要了解他们的实力、规模、经营管理模式;他们能够承受得起多高的租金 , 通常是购买还是租用物业 , 需要多大面积 , 对项目形象、对装修、对物业管理的要求大致如何;他们是属于什么行业的 , 又和什么行业互为依存 , 他们对身份的计较程度、对同行或其他行业的计较程度等 。
比如说 , 中小规模的贸易公司通常都不会购买物业 , 因为他们需要大量的流动资金 , 同时这些公司的机构比较精简 , 因此 , 小面积的写字楼更受他们欢迎 , 此外 , 由于此类公司人员少而业务量大 , 客户来往多 , 因此 , 低收费的商务服务会很受欢迎 。如果是大财团 , 则出于对身份地位的计较 , 他们往往会整层整栋地购买物业 , 但同时他们对物业的形象档次及其它配套又非常的挑剔 , 其计较程度往往还甚于价格 , 有时连大厦的命名权他们也不愿放过 。
目标客户如果是家庭 , 那么就要了解这些家庭的收入情况和消费水平 , 他们对身份的计较程度 , 他们对物业的要求是偏重于哪一方面 。比如说工薪阶层 , 一次性付款对他们来说显然是心有余而力不足 , 即使有银行按揭 , 首期金额和按揭利率也是很大负担 , 同时 , 他们对物业的要求就只能是偏向于安全和实用而不作非份之想;而有钱人家则不同 , 光实用已经满足不了他们的需求 , 他们要充分享受人生 , 于是对物业的形象档次、设计装修和物业管理也变得挑剔起来 , 因为这会影响他们的身份地位 。我住在某某地方 , 当听者一脸羡慕地说那可是个高尚住宅区哟 , 不得了哎! , 于是言者心里就美滋滋的 , 就会屁颠屁颠地逢人就说我那套房虽然贵了些 , 但还是很划算 。
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