如何提升顾客对产品的信任？
主要有三个方面：广告的告知、已购用户的口碑分享、购买前的试用体验 。通过几个步骤 ， 顾客就能够对你的产品表示认可或者不认可了 。
广告的告知：把产品的特性、卖点传达到顾客的面前 ， 让顾客对产品有个基础的认知 ， 并对产品产生浓厚的兴趣 。
已购用户的口碑：购买过产品的用户对于产品的反馈 ， 也就是常说的客户见证 ， 还有媒体的见证 ， 比如一些测评机构 。通过已购用户的口碑 ， 让潜在顾客认可产品 。
购买前的体验：这一步是进一步提升顾客对于产品的认可 ， 在顾客购买之前 ， 先体验到产品的效果 ， 来进一步帮助用户下决定 。
可是解决了上面三个问题 ， 顾客就会选择你吗？不是的 ， 因为你还有竞争！
你卖的产品是在任何地方都可以买到的 ， 价格都相同的情况下 ， 顾客会选择那个对于他来说最信任最方便的地方购买 。
对于这种情况 ，
2.微商如何做好客户维护1、想留住老客户 ， 要先明确客户的需求
(1)给老客户更多优惠措施 ， 如折扣、赠品等 ， 而且经常和客户沟通交流 ， 保持良好融洽的关系以及和睦的气氛 。
(2)特殊顾客特殊对待 ， 根据80/20原则 ， 密切关注高价值的客户 ， 保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇 ， 使他们成为你的忠诚客户 。
2、将服务理念真正的深植心中
在自己的团队对顾客满意度加以讨论 ， 结合实际实例学习讨论 。平时的工作中多征求顾客反馈意见 ， 将顾客满意度作为大家业绩评估 。将服务的理念深植我们心中 。时刻谨记服务也是一种营销！
3、积极建立与老顾客情感联系渠道
一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客简单信息 。这看似特别简单的信息完全可以表达对老顾客的关爱哦！比如可以经常性的打电话问候关心客户、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱 。用感性的行动和语言感动客户 。
4、感同身受去关心顾客购买的商品和服务
顾客下单后及时发货 ， 拍下快递单或者把单号发给顾客 ， 并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法 ， 要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应 。
购买关系发生之后 ， 我们也不能就此了事 ， 要适当给顾客打个电话 ， 询问一下顾客对产品是否满意 ， 使用中方是否出现问题等等 ， 关心是最具人情味的促销手段 。
5、站在顾客的角度来看你的产品和营销
可以邀请顾客在微信群里讨论 ， 听听来自顾客的评论 ， 所有的好话坏话要比你展示图表更有效 。
尽可能的提供一个独特的 ， 能让人记住的产品或服务 。这样有可能 ， 就因为个别化、甚至个人定制服务 ， 顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系 。
6、及时有效解决问题
这其实是一个关键 ， 客户投诉的时候 ， 千万不要觉得麻烦 ， 因为及时有效的去解决每一个问题 ， 这样顾客才会看到你的态度 。
做微商的时候 ， 有些货总会有些问题的 ， 这时候有些客户就会急冲冲的过来找你解决 ， 如果你安抚好了 ， 那还没事 ， 可是客户一直在找你 ， 一直不予理睬 ， 这样真的是把自己的客户往外推啊 。