1.微商婧氏足浴包客户反馈的怎么写软文客户为什么不愿买你的产品?看完就明白了!
作为卖家 , 销售产品 , 都希望顾客来购买 。但是很多时候 , 顾客都去选择了别人 , 而自己只能找到很少的一部分顾客 , 甚至没有顾客跟自己成交 。什么原因导致的?这背后又有什么样的规律?
顾客购买产品会关注的问题
顾客购买产品 , 主要就是他有问题需要被解决 , 而这个问题是他自己解决不了的 , 需要通过别人的帮忙 , 为此 , 他愿意支付一定的费用 。为了让自己的钱花的物有所值 , 所以 , 在购买产品之前 , 顾客往往会先进行思考 , 然后选择出自己认为最好的 。那顾客会思考哪些东西呢?
产品效果
产品效果就是产品能够解决顾客的问题的程度 。与时间周期、使用便捷性、使用时的体验、使用后的效果等等有关系 。比如一件衣服 , 穿上就能知道效果如何 , 用眼看手摸就能知道材质好不好 。
比如 , 护肤品 , 用多长时间能见效果 , 使用的时候麻不麻烦 , 用的时候护肤品的味道是不是难闻 , 涂在脸上的时候感觉如何 , 使用之后的效果能不能达到预期 。
方便性
这点就是购买时的方便性 , 与使用产品的便捷性不同 。这个就是购买的时候 , 难度大不
可信度
顾客购买产品 , 对于产品本身及对于商家都会预先有一个认知 , 这个认知 , 也就会形成一
定的信任程度 。同样的产品 , 不同的商家、平台 , 那顾客对于他们的信任度是不同的 , 当然顾客会选择最可信的商家来购买 。比如 , 同样的产品 , 同样的价格 , 顾客更愿意选择能够在购买之前先体验到产品的商家那里 。所以 , 同样价格的情况下 , 顾客当然更愿意选择实体店了 。
价格
人们在购买产品之前 , 往往都会有一个价格预算 , 大概购买什么价格区间的产品 。在确定好区间以后 , 就会去找价格区间上下浮动的产品 , 再通过对比 , 找出性价比最高的 。为什么早期那么多人通过淘宝购物 , 首先淘宝上产品种类比较繁多 , 其次是产品价格真的很低 。实体店一部手机要1800元 , 同样的产品 , 天猫上只要1100元 , 你会买哪一个?
服务
因为产品本身会有一定的瑕疵 , 以及使用过程中会出现损坏 。所以 , 顾客为了确保自己购买的产品能够得到最好的保证 , 会选择从服务最佳的商家里购买 。大部分人会选择有服务保障的国行 , 虽然贵几十元 , 但是买的是个放心 。
如何让顾客选择你?
我们会遇到这样的问题 , 联系到了顾客 , 顾客确实有一个问题需要解决 , 而我们有这样的产品 , 可惜最后顾客没有选择我们 , 那顾客去哪儿了呢?很多时候 , 顾客会选择去竞争对手那儿去了 。为什么没有选择你?而是选择了别人?
通过对顾客种类的分析 , 我们知道了 , 有成交 , 不代表我们的方法就一定是对的 , 要获取主流市场的认可才行 。
所以 , 如果说 , 你只是在宣传产品 , 就有人来跟你成交 , 那么你就不断的如此进行下去 , 那你只能成交很少的一部分人群 。毕竟冒险型顾客比较少 , 只去成交他们 , 那我们的市场就非常的小 。