报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高 。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会 。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间 。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错 。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的 。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务 。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了 。
2)你对产品了解多少 。
3)你这个人的人品如何 。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件 。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识 。否则客户会对你不放心 。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何 。. 。客户才会对你放心和信任 。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文 。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久[FS:PAGE]等 。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦 。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会 。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见 。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成 。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销 。
2、树立“客户至上”服务意识 。
3、强化与客户的沟通 。
4、增加客户的经营价值 。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本 。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性 。
5、建立良好的客情关系 。
6、做好创新 。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的 。
3.销售人员的月销售工作总结怎么写原发布者:纤云弄巧飞似
销售人员工作总结 篇一:销售人员年终工作总结 2011年终工作总结 转眼2011年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中 。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的 。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的 。一:工作表现 2011年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同事之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度 。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高 。二:今后的努力方向 现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质 。加强学习,勇于实践,坚持工作热情 。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间 。其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务 做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不
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