|“他的工作,我不管;我的事,你别插手”:2招破解,高效合作

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一山不能藏二虎 , 要么你管 , 要么我管
上周六 , 开周总结大会时 , 我们部门出现了不和谐的声音 , 直接导致了两个当事人闹不和 , 场面一度尴尬 。
起因是这样的:
我们市场拓展部计划争取让各地的客户都在南方开设分公司 , 而业务员阿豪则安排了负责对接北部的客户 。 由于第一次接触北方客户 , 阿豪就只能按照自己的一套方法去洽谈 。
但是 , 在洽谈中发现 , 原来北方的企业因地域、物料等原因限制 , 在南方注册新公司的成本非常大 。 因此 , 很多北方企业不敢贸然行动 , 都在持观望态度 。
但年底需要向总公司交成绩单 , 阿豪开始心急了 。 于是 , 他向经验丰富的主管求助 , 希望他能指点一下 。 主管眼见阿豪迟迟未谈妥 , 他果断地带着阿豪到北方出差 , 亲自约见客户 。
那次约见客户 , 主管不仅提出更多的优惠条件 , 而且还保证企业到南方注册公司 , 可以与我司签订长达5年的合同 。 主管并在客户面前信誓旦旦 , 拍胸膛说这件事全由他说了算 , 有疑问尽管找他!

谈妥后 , 北方客户还盛意邀请他们俩去喝酒吃羊肉串 。 但对比之下 , 阿豪却开心不起来 。
而就在上周的会议上 , 主管把阿豪这件事当书面教材说出来时 , 阿豪顿时有些生气并打断主管的话 , 说到:这件事 , 你说了算 , 那我就不插手了 。
但主管认为:我好心帮你挽回业绩 , 现在需要你的协助 , 却说与你无关 , 真是养白眼狼了!
会上 , 两人各争一词 , 关系一度紧张 。
其实 , 对于这种现象 , 在职场上并不少见 。
比如 , 当一项合作项目出现问题 , 领导追责时 , 你第一反应是:这件事我无关 , 我只负责联系客户这块 , 其他并不知情 。
又比如 , 工作任务出现失误时 , 你会马上撇清责任:这件事我跟领导汇报过了 , 他也同意的 。
以上这些行为 , 都被著名的管理学大师罗杰·马丁称之为“责任病毒” 。

责任病毒无处不在 , 我们容易“中毒”也不自知
到底什么是责任病毒?罗杰·马丁是这样定义的:
面对失败的恐惧 , 使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环 。
也就是说 , 当出现问题时 , 你要么有过多想承担责任的想法 , 要么有想逃避责任 , 撇清关系的冲动 , 这都属于中了责任病毒的行为表现 。
一般来说 , 是由于以下三种主导价值观影响着你的行为:
1、在交流中只赢不输
就在昨天晚上 , 我跟新同事加班赶一份PPT报告 。 我跟她商量 , 我擅长PPT , 就由我来负责 , 而她负责文字稿 。 当我们一起融合PPT和文字稿时 , 这个新同事说了一句:我觉得你的PPT有些缺陷 , 我建议你要增加水印 。 此时 , 我马上拒绝她:这不行 , 以我的经验 , 在年终报告上不能添加水印 , 影响阅读体验 , 领导也不喜欢 。