脉脉|脉脉推出公司点评系统,要做职场版的大众点评

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正如豆瓣里的小组爆料一样 , 近年来互联网大厂热点事件的爆料似乎都离不开一个平台的身影——脉脉 。 例如在2021年初 , 拼多多辞退在脉脉爆料的员工一事 , 也曾引发了大量的讨论 。

据相关媒体此前的报道显示 , 定位为职场社交软件的脉脉 , 最早是受LinkedIn的启发 , 招聘与跳槽需要可信的个人公开信息 , 因此脉脉建立了个人实名与人工认证体系 , 并以此作为社交及匿名社交的基础 。 而此前拼多多辞退爆料员工一事的的爆料 , 也正是来源于脉脉的“职言社区”(原为“匿名区” , 后因该板块存在违法行为 , 曾被监管部门责令整改) 。

据悉 , 调整后的“职言”依旧保留了历史匿名帖子资料 , 重点的改变在匿名者将显示其专属的职言ID , 并鼓励用户用公司身份与同伴分享真实观点 。 当时也有业内人士指出 , “依靠匿名带来用户增长的脉脉 , 在此次整改后 , 不可避免会出现吸引力降低 , 用户发帖欲望也可能降低的情况 。 ”
职场社交外 , 脉脉做起了招聘界的“大众点评”
而日前被网友戏称为“互联网茶水间”的脉脉 , 在其原有职场社交与招聘两大核心业务上 , 宣布推出公司点评系统 , 试图改变传统招聘模式存在严重信息不对称的现状 , 为求职者提供多维度的真实信息 。

从求职者的角度出发 , 减少与企业之间的信息差显然是有必要的 。 而在消除两者信息不对称一事上 , 主打直聘模式的BOSS直聘 , 以及通过AI技术实现精准匹配的猎聘等各类招聘平台 , 也都在试图去解决这一问题 。
但就像前程无忧此前发布的调查结果显示 , 基层岗位平均招聘周期为21天 , 对于低频、周期时间较长的招聘而言 , 无论是减少中间环节的直聘、还是AI技术辅助 , 或许都并不太可能从本质上缓解信息不对称的问题 。 因为就算是双方的信息都十分透明的情况下 , 也仍然会出现不合心意或不合要求的现象 。

那么公司点评系统的出现 , 就能改变这样的不平衡吗?按照脉脉CEO林凡所说 , “消费点评 , 让差评店铺消失了;脉脉公司点评 , 将让差评公司消失 。 脉脉公司点评一小步 , 招聘行业一大步” 。 然而事实上 , 外卖及电商行业的评分系统在经过了多年的发展后 , 至今也并没有成功实现让消费者不“踩雷” , 要不然又怎么会有那么多“避雷”类的内容出现呢 。
更为重要的是 , “点评”这个行为本身显然就充满了主观性 , 就像此前脉脉“匿名区”中负面情绪宣泄等内容就不在少数 。 而从目前脉脉方面透露的相关信息中 , 其实还无从判定其将如何对评价进行筛选 , 因此对于脉脉而言 , 如何去对每一个评价都做出“真实、客观、全面”的界定 , 显然还需要经过更多的考虑 。

但不可否认的是 , “点评系统”本身就是一个必不可少的存在 。 就像购物一样 , 为公司员工也提供了一个第三方的平台来做出评价 , 好的评价会为公司带来更多应聘者 , 而“差评”在为求职者提供参考的同时、客观上也起到了一定的监督作用 。 但在这个过程中脉脉又该如何去控制“恶意差评”、“虚假好评”的出现 , 以及其所衍生的一系列黑灰产呢?甚至这或许会为脉脉埋下一颗不定时的炸弹 。