社会|很在意别人的看法,怎么办?( 四 )


需要注意的是:HSE 虽然不健康 , 但并不是特别严重的问题 , 大多数人或多或少都有一点 。 我们要注意的是:
1)不要任由 HSE 不断发展下去 , 要觉察到它 , 并调整它 。
2)尽量不要让 HSE 发展成自恋 。
分享几个简单的小技巧 , 希望能帮你解决一些烦恼 。
1. 宽容原则
宽容原则是哲学上的一个概念 , 指的是:在沟通的过程中 , 保持最大的善意去相信对方 , 相信对方是积极的、正面的 , 是想要解决问题的 。
要理解宽容原则 , 需要先讲一讲基本归因谬误 。
我们会有一个认知偏见:当我们成功时 , 我们倾向于归因到内部(我很厉害);当我们失败时 , 我们倾向于归因到外部(运气不好) 。 反过来 , 当别人成功时 , 我们倾向于外部归因(他运气好);而当别人失败时 , 我们倾向于内部归因(他能力不行) 。 这就是基本归因谬误 。
所以 , 第一条基本法则是:当对方作出一些「令你不舒服」的行为时 , 如果能够归因到外部环境 , 就尽量不要归因到内部 。
举个例子:智识营里偶尔会有同学 , 提问一些已经重复过多次的问题 。 有同学会认为这是「伸手党」(内部归因) , 但更合理的想法是什么呢?
这些同学工作非常忙 , 没有空看群里的答疑和汇总 , 不知道这些问题可以查到 , 所以又重复问了一次 。 这就是一个外部归因 。
再举个例子:当别人无端指责你的时候 , 与其认为「他在故意为难你」(内部归因) , 不如认为「他对你有误解」(外部归因) , 然后想办法去解开这个误解 —— 这会是一个更好的做法 。
进一步:即使外因不成立 , 我们归因到内部 , 也可以再分成两类:能力问题 , 以及意图问题 。
第二条基本法则:能用能力不足解释的 , 尽量不要上升到意图 。
举个例子:对方讲了一些带刺的话 , 与其认为「他对你有意见」(意图问题) , 不如认为「他情商不行」(能力不足) 。 那么应对策略就是:先解决问题 , 再在有空的时候 , 友好地帮他指出来 。
总而言之:当别人说了一些令你不舒服的话时 , 按照这个顺序去理解:
1)对方表达的意思是什么?我有没有可能理解错了?
2)这个问题有没有可能是由于客观环境、条件的限制而产生的?
3)这个问题有没有可能是由于对方的能力不足而产生的?
4)对方是否在质疑、否定、攻击我?
一般情况下 , 按照1→2→3→4的顺序去解读 , 尽量保持在1、2、3的位置 , 除非有确凿的证据 , 不要轻易过渡到4 。
这个做法 , 可以非常有效地解决你大部分烦恼 。 你会发现:许多你以为的批评和否定 , 其实都只是你的误解而已 , 并不真的表示他「坏」 。
2. 对等原则
简单来说:对方给你一个什么样的评价 , 就必须拿出对等的证据 。 否则 , 这个评价就是无意义的 , 完全不需要去理会 。
我会把一个人的反驳分成两大类 , 分别是无效的反驳和有效的反驳 。
什么是无效的反驳呢?大体上讲 , 就是指「只有观点 , 没有论证」的反驳 。 包括:没有理由地否定对方 , 抓住次要的地方而遗漏重点 , 对对方的立场曲解或断章取义 , 等等 。
反过来 , 有效的反驳 , 就是指:能拿出理由和论证 , 来支撑自己说的话 。
一个最好的状态是什么呢?是类似这样:
我充分理解你的立场(基于充分理解) , 但是我对其中的某一点有异议(指出明确的弱点) , 原因是(有论证)……我认为这样做会更好些(有解决方案)……