Dasha|伤心桥下春波绿，曾是惊鸿照影来( 二 ) 用户|Dasha|胡续冬|已故|数字|豆

2022年3月18日,是微博博主走饭因抑郁症离世十周年,其生前发布的最后一条微博下面的留言已超100万,转发超过11.6万,走饭的微博俨然成了众多“生活重建者”的情感寄托和倾诉树洞。
平台保护
对账号保护措施多倾向于“冻结”
在国内的互联网平台中,豆瓣是最早开始对去世的用户账号信息进行保护的。但这套保护机制浮出水面,却是因为一次事故。
2018年3月,豆瓣已故用户的页面大面积“失联” 。最先是有人发现2016年离世的高校教师江绪林的账号无法打开,接着豆友们就发现大量逝者的个人主页显示“你想访问的网页不存在” 。一时间,豆友们群情激愤,有人怀疑是已故用户长时间不登录或者没有绑定手机号而遭到清除,他们认为这样的做法简单粗暴,无法容忍。
几天后,豆瓣做出了回应,这一问题是一套保护已故用户账号的后台机制出了bug,修复之后已全部恢复正常。回应没有详细解说保护机制的运行模式,但几年来,豆瓣没有再出现类似的事故。
豆瓣相关负责人近日接受南都采访时表示,已经确认逝世状态的用户,平台会将其转为已故状态。为确保账号安全,该账号会被锁定保护,并将原绑定信息解绑,不再支持登录。其近亲属可以通过提交相关资料对其账号进行注销或恢复正常状态的处理。
一般情况下,其近亲属仅可以对其账号进行状态上的修改处理,无法获取账号密码。如果近亲属提出涉隐私内容的诉求,豆瓣会依据法律规定进行处理。
为逝去用户设置已故状态、悼念图标,对于逝去用户的精神意义,豆瓣相关负责人表示,“账号的存在本身是用户精神财产延续的方式,能够继续长期辐射其社交圈层,所以只要用户或其近亲属、委托联系人没有提出注销,我们会选择保留其账号及其在世时的内容创作,也是保留用户之间的精神联系” 。该负责人还透露,未来考虑增加“委托联系人设置”、“自动删号设置”等可以让用户提前对数字遗产进行处置规划的选择。
类似的保护机制,近年来也在其他平台启动。
据悉,哔哩哔哩(下称:B站)是国内首个推出纪念账号的互联网公司。 2020年12月24日,B站发布公告称,自今日起,对于不幸离开人世的B站用户,平台将在取得其直系亲属确认和同意后,将其账号列为“纪念账号”并加以保护。
据悉,在申请成功的那一刻,账号会被冻结,之后任何人都将无法进行登录。同时账号的充电、打赏等功能也将逐一关闭。而在逝者的个人主页上,会出现一段来自B站官方的悼念信息。
B站相关负责人表示,原创稿件的著作权归属用户,用户去世后归属其合法继承人,继承人可以凭借证明材料向平台要求去世用户账号内的原创稿件收益。对于用户产出的其他内容,如评论弹幕等,B站尊重用户生前设置；用户生前未设置的,还在摸索探讨。
据南都采访人员了解,目前已经有超过五十位用户提出申请,并有八位用户成功设置为纪念账号。值得注意的是,B站即将对“纪念账号”功能进行改版,改版后将会为用户提供纪念账号下的信息处理方式选择,以及相应的设置项。
2021年,抖音为30位用户设立逝者纪念账号。对于用户反馈的疑似逝者账号,平台将要求该反馈用户提供个人身份证明、与逝者之间关系证明、逝者死亡证明等证明材料,相关材料一经审核确认,平台将对该账号设置保护状态,将不能变更手机号、密码、实名信息,避免账号被盗、被违规利用。
逝去用户的账号仍然包含个人隐私的部分,如聊天记录、好友列表等,其直系亲属是否有资格掌握账号密码?
对此,抖音相关负责人表示,核实材料后,可以将该账号下的财务财产转移至继承人的账号,“但若需要继承并继续使用已故用户的账号,则需提供相关遗嘱证明。否则,抖音开启账号保护后,将禁止任何人登录/发布/修改/删除账号内容。 ”若已故用户曾有遗嘱,允许继承人继承其抖音账号,继承人完成账号继承动作后,可以发布置顶帖,回应好友请求,更新头像和背景图等,但无权登录账户、查看消息和删除好友请求。