淘宝还有奇迹暖暖淘宝APP用户体系运营拆解上( 四 )


淘气值体系设立目标:指淘宝会员的淘气指数,是将原本‘VIP体系’中笼统的等级概念做了细分,划分出购买、互动和信誉这三个核心指标,旨在更好地鼓励用户参与互动及分享 。
c. 社区业务模块
社区业务模块用户运营主要包含以下几个方面:
商家模块:商家社群、微淘等官方社区搭建:天猫农场、淘宝人生、掘金团队等 。商家模块
社区业务模块的运营主要是公域流量向私域流量的转变 。私域流量看起来比较神秘,本人简历理解就是自用流量 。如何增加自由流量 , 或者说如何让一次性消费用户转变为忠实用户 。商家私域流量,其实就是做流量 , 做老客户二次复购,做吸引新用户 。这里需要特别说一下微淘和商品社群运营两个方向 。
微淘:
其实微淘这里大胆猜测是结合qq空间 微信朋友圈双重结合下的带有淘宝特色的产品 。
微淘主要包含六个板块:关注、上新、直播、61狂欢、种草、福利 。从这个分布可以分析出,微淘承载的作用预售、上新、活动、福利、粉丝体验、产品介绍这些方面去做规划 , 其目的:展示商品(橱窗商品)、增加商家与粉丝之间的粘性互动,传递品牌影响力、预告活动 。
社群:
社群的玩法再上面也说过主要包含几个方面:打卡赢金币、新品预售、优惠卷、拼团购、红包雨 。其主要目的都是增加商家和粉丝用户之间的互动,传播品牌影响力和增加粘性,忠实满意度 。
官方社区搭建
天猫农?。?
天猫农场是近两年才上线的产品,其主要目标指向是为了和某夕夕争强流量 。天猫农场包含两部分玩法:福年种福果、天猫农场种菜 。
福年种福果

淘宝还有奇迹暖暖淘宝APP用户体系运营拆解上

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福年种福果有多种玩法 , 可以选择自己种植 , 也可以选择邀请朋友一起种植,这也是社交化电商的一种新模式 。
玩法:
选择一种果实进行种植可邀请3位小伙伴一同种植收集福气:可通过签到、做任务、购买指定商品获得福气浇灌福气 , 养成大福果(累计经历15个过程,每次浇灌福气值为6000 。)果实成熟,包邮到家 。注意:
每次浇灌福气值为6000每次浇灌后 , 明日可领取福气值加1000随着植物成长 , 后期植物所需要浇灌的福气值越多收集福气时,需要做三种类型任务:签到 浏览界面任务 购买商品任务 。打卡签到任务几乎所有任务体系的必要环节 , 这会让用户充满仪式感和参与感 。浏览界面任务 购买商品任务其实都是为了GMV设计一些转化环节 。
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天猫农场种菜
这款产品应该是仿照我们盛极一时的QQ农场所设计 。QQ农场是偷菜,这天猫农场是偷阳光 。阳光在这里的作用主要是升级农场 兑换商品/红包 。
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玩法:
经营农村赚阳光(阳光-开地-种植-升级-阳光)天猫app任务赚取阳光搜索任务赚钱阳光利用阳光兑换好礼天猫农场是天猫APP下的一款用户运营小游戏,其中玩法2中针对天猫app有独立任务体系 , 例如收藏、加购、浏览、评论商品 。这些任务都是围绕用户之间的分享、用户好物推荐等用户行为培养 。在最新动态中我们可以看到有好友来偷阳光,这不是和几年前QQ农场偷菜的场景一模一样呢?
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