|职场的你，一定需要这10条晋升法则( 二 )

她们俩都很有同理心，但有意思的是，当她们被客户拒绝时，两个人的反应却完全不一样。
琪琪觉得自己得罪了客户，然后紧张得话也讲不清楚。感觉自己常被客户的情绪给“挡住”了，她特别讨厌自己这种敏感的性格。
而楚楚她能“穿过”客户的不满情绪，去感受客户真正的需求。
“客户的需求不是不想买，而是要买合适的，那怎么才合适呢？”
楚楚把思考的重心放在客户真实需求的问题上，她很感谢自己的敏感特质，能让她准确把握客户需求，还能照顾客户情绪。
同样是同理心强，用不好就变成了“情绪化” ，但用得好，就成了我们常说的“情商高” 。
曾经有心理学家做过实验，让人们在一张纸的左侧写上“自己的缺点” ，右侧写上“自己的优点” ，人们发现，左右两侧，往往是同一个特质带来的不同表现。
比如，负责任，敢做决策，也可能是控制欲强；思路清晰爱分析，也可能是情商低，只关注事不关注人。
认同自己的“特质” ，把缺点转变为你的优势。
通过刻意练习，把它不断优化，让“情商高”出现的频率远高于“情绪化” 。

四、学会借力，借力也是能力

我们很多职场人，特别努力地解决问题，努力地扛起责任，唯独不会“努力地去借力” 。
原因之一，是想不到原来还可以借力，或者是从心底就不认同借力这种方法。
觉得这是我自己的事，麻烦别人显得自己很无能。
但真要说无能，是你一个人忙活了半天，事还没做好。
除此之外，人们也另一个原因：不知道怎么借力。
有个运营同事做线下活动，人手总不够，自己干不动了才找人说：我这边做个活动，想找你帮忙借两个人。
然后别人各种为难，他也觉得委屈，后来我让他换了个方法。
在活动前期，找到要借力的人跟他说：“嘿，我这边有个活动，可以帮你们多涨2000个粉丝，只要你们出两个人就好了。 ”
把“我找你帮忙”变成“我来帮你的忙” ，真正的借力，不是求助是互助；不是剥削，是告诉对方，我来给你送福利了。
从只盯着自己一亩三分地的“点状思维” ，到多维度解决问题的“系统思维” 。
所有行为改变的背后，都是一次思维的跃迁。
当你觉得不管自己怎么努力都做不完时，请一定想起这句话，职场中，借力也是一种能力，在某些时候，它甚至比“执行力”更重要。

五、接到任务别回“好的” ，
这两句话一定要问

【|职场的你，一定需要这10条晋升法则】接到老板给你的新任务，不要只回“好的” 。
比如老板叫你做方案，其实最恰当的反应是：

1. 确定完成时间，主动告诉他“我会什么时候完成” 。
2. 明确工作要求， “这个方案我会做到什么程度” 。

比如， “好的，我会根据会上的讨论，把方案做出来。结论主要是这三点，这个方案的使用目的是让参会人员再次确认，并提交给客户。我在明天下午 3 点前给您初稿，您看可以吗？”
这样的反应让你的工作又高效又有效。
核对一遍你的理解和老板的理解是否一致，避免理解出现偏差导致的动作偏差。
重要的事情，值得来回复述确认两三次。
比起抬手就去干，反复确认信息，绝对更高效。