|职场的你,一定需要这10条晋升法则( 四 )
因为我们接收信息的思维习惯 , 是反过来的 , 我们希望能先了解主要的观点结论 , 再了解次要的、为主要结论提供支撑的原因 , 比如你是怎么思考的 , 具体发生了什么 。
这就是“金字塔沟通原理” 。
想让别人听进去 , 首先 , 你说的得是对方关心的 。
九、工作沟通别用形容词
很多人的沟通 , 只是自以为沟通了 , 事实是对方根本没有理解 。
诺贝尔文学奖得主、剧作家萧伯纳有句话:“沟通最大的问题在于 , 人们想当然地认为已经沟通了 。 ”
有个方法很好用 , 叫作“说具体” 。
比如老板让你提意见时 , 不要说“我感觉不够好 , 我感觉有点长” , 而要说“具体哪里不够好 , 具体哪里有点长 , 要怎么优化” , 因为“感觉”不靠谱 , “具体”才落地 。
汇报工作时 , 不要只用形容词 , “这次转化率很不错”“我们比竞品做得好” , 而要说“这次转换率提高了5% , 我们比竞品同期增长了接近60%” 。 对形容词的想象因人而异 , 数字才准确 。
十、定期汇报工作非常重要
当老板问你 , 事情做得怎么样了 , 就意味着 , 他已经处于“不知情”的状态中 , 这就是你的失职了 。
工作讲求的就是保质保量 , 公开透明是最好的方法 。
老板可以从他的视角看到一些我们看不到的问题 , 这可比工作全部做完 , 再推翻重做高效多了 。
汇报的具体方法有两个 。
时间上 , 跟老板建立定期汇报制度 , 比如两天一次 , 或者一周一次 。
可以跟老板确认:“老板 , 你希望我几天跟你汇报一次进度 , 既能节约你的时间 , 又能及时获得你的建议?”
又或者是每次接新任务 , 都形成完整的作战地图 , 每一次推进都有文字记录 , 哪怕老板没时间听你当面汇报 , 想了解情况时 , 随时可以打开这份作战地图 。
形式上 , 选择老板和你都比较习惯的风格 。
管理大师德鲁克先生早就告诉我们——你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板 , 你必须管理他 , 让他为你的成效、成果和成功提供资源 。
这就叫作“向上管理” 。
老板也是人 , 他也需要安全感 , 他也有自己擅长和不擅长的合作方式 。
我们当然可以花时间吐槽他 , 也可以选择因人而异地去“管理”他 。
学会汇报工作 , 是让你晋升的重要法则 。
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