内容电商和货架电商「内容电商与货架电商之争割裂还是闭环」( 五 ) _淘宝为什么没有订阅了

其次，以内容为导向的电商缺乏中心场布局。在抖音等以内容为导向的平台，内容与流量起到了决定性作用，一直以来抖音电商都是在以“货找人”的形式运作，主播和粉丝是直播带货的核心。然而，内容电商的本质在于内容，优质的内容必须要有专业的主播来完成。
但保证持续优质内容的输出本身就挺难的，在内容与流量之间，商家与品牌方很难做出权衡。若想在传统电商面前形成绝对优势，抖音电商必须完成以人为中心到以商品为中心的转变。
最后，虽然电商已是抖音发力的一大方向，但无论是物流与售后服务，还是产品的供应链，目前的抖音电商都有很多不足，远未达到老牌电商平台的高度。最为关键的一点是抖音电商的底层信任体系与真正的电商平台存在差别，抖音电商底层信任更多来自用户对主播本人的信任，而非来自抖音平台。若主播足够强大，内容足够优质，即使换一家平台直播带货，依然效果很好。
如今，在短视频和直播场景中售卖的“兴趣电商”模式（货找人）已经成熟，后续需要开拓更多商家经营阵地，即不依赖于内容的货架场景；对商家而言，商城和店铺将进一步打通，以便用户在直播间加入店铺会员后、能在不开播的时候进入店铺自行购买。
抖音此次向货架电商靠拢，打通直播带货与商城路径，尽管的确有可能让用户从“冲动型消费”过渡到“习惯型消费”，但或许还应思考如何走通内容创作者与商家间的合作路径，如何完善平台的底层信任体系、售后、供应链以及如何培育适宜品牌商家持续经营的商业生态与土壤。
但做货架电商并非全是好处。目前抖音还处于品牌入驻的红利期，商家在前期需大量投入，产生自然流量后会降低投放。用户的留存和复购会导致平台搜索型流量的上升，随着抖音开始发展货架电商，对转化要求更高的广告类型（如搜索广告，这类广告更要求ROI）占比上升，将会拉低平台的平均货币化率。
近一年，抖音在电商领域不断布局：推出综合电商抖音商城、直播电商“抖音直播”、跨境电商、二手售卖业务和回收业务、源头好物“心跳优选”、酒水自营“朝酿暮饮”、周边“抖音文创”、潮流电商“抖音盒子”和种草平台“可颂”等。
私域电商不断加码：首页内测“逛街”一级入口，对标淘宝的“订阅”，打造商家版的朋友圈；增加“电商会员”功能，为商家打造私域流量池；内测电商会员、“复购券”和“我的常购好物”功能，让用户能主动去消费，提高订单复购率。
为了向货架电商发展，抖音小店升级为抖音商城，界面与京淘无异，并反复试探“商城”入口位置，从APP底部导航栏（取代前社交功能“朋友”，将朋友频道置于首页上方）到常驻首页顶部一级入口，电商与社交孰轻孰重显而易见。
还先后推出了百亿补贴（现改名为“超值购”）、拼团、秒杀等分区，让用户的购物习惯从兴趣电商中的“激情购买”，逐步向“刚性购买”发展。

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此外抖音还想打造下一个购物狂欢节，已连续3年举办“818好物节”（8.6-8.18号），除了搞预售、发红包、联动品牌搞嘉年华，还有更多达人、商家涌入开播。
同时提出“泛商城”概念，引导商家通过泛商城集中引爆。抖音正在通过整合抖音商城、抖音搜索、达人橱窗/商家店铺等三大入口场景，以商城和搜索组合，搜索和短视频及直播间跳转等打造一套流量互通的多场域交互模式，进一步完善人找货到货找人的商业闭环，以满足商家多元化经营需求，为品牌商家打造一个聚集流量的新场所。今年618则是这一打法的首次体现。