做电商必须知道订单退货逻辑嘛,电商退货流程图( 三 ) _淘宝为什么找到申请退货上

1. 首次平台仲裁当商家无理由拒绝用户申请，那么用户申请平台介入。若是商家原因，则同意申请并允许回寄商品；若是用户原因，则关闭售后单。
2. 二次平台仲裁当商家已签收商品，但无正当理由拒绝收货，那么用户申请平台介入。若是商家原因，则退款给用户；若是用户原因，则关闭售后单。
由于退货退款也会产生退款单，那么退款金额计算规则跟优惠券问题、运费问题、积分/金币等虚拟资产抵扣、商品实付金额计算都有关系，同样内容在《做电商: 必须知道这些订单退款逻辑（附流程图）》中已介绍，大家回过头可以去看看。
好了，本文介绍到这里就结束，下篇预计写换货售后的文章，敬请关注！
#专栏作家#道三，微信公众号：产品大秘籍，人人都是产品经理专栏作家。以前写过代码，现在产品圈摸爬滚打，专注于电商领域产品设计、主要分享电商和供应链领域知识点。
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做一件代发的电商,如果买家退货,卖家该如何退？做一件代发的电商，如果买家退货，当你是代销商的话，要不要向您的供货商申请退款退货取决于您自己的决定，以及供货商是否愿意给你退款退货。
如果您和供货商此前没有对退款退货协商一致，那你发起退款申请，他可以直接拒绝。
如果对退款退货情形有过协商，那您留下您供货商的退货地址给买家，让买家直接退货给您的供货商。您可以发起退款申请向供货商申请退款，也可以由供货商在收货后使用支付宝转账功能把货款打回给你。
1、交代好退换的程序。
无论是退货还是换货，都有一定的程序，最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名．换的话写上换的颜色和尺码等．便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率。
2、交代好退货的快递。
一般建议买家退回的快递都不建议用邮政的，因为如果买家发小包的话，物流会很慢，搞不好年前都收不到。趁乡下建议用到付件，到付件的价格太贵，至于退回的运费谁承担，这就要在买家申ALR款的时候先协商好了。
个别的买家也许退回去的包裹会用到付件，我就收到过一个，原来几抉钱运费就搞定的，给发了到付件，变30了。厂家拒收！退也不是，付也不是。
如果淘货源一件代发模式出现了退货的情况，也是比较容易除了的，自己去货源供应商那里进行申请即可，如果供应商同意，就可以把地址发给买家，让买家直接去退货即可，钱也会原路返回。

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业务梳理-电商-订单管理模块Java工程师知识树
订单中心是一个电商后台系统的枢纽，在这订单这一环节上需要读取多个模块的数据和信息进行加工处理，并流向下一环节；因此订单模块对一电商系统来说，重要性不言而喻。
同时，订单是一个公司生存甚至盈利的核心，而电商系统中的订单系统则是支撑订单处理的载体，因此订单系统的设计则十分重要。
要了解订单系统，首先我们要从订单系统的信息架构上去认识订单系统，从而对订单系统建立整体认知；
定义：为适应组织分工的需求和提升效率，系统将整个交易业务流程拆分成若干个可控的环节。