6.求管理心理学(组织行为学)案例,带分析的~案例四:贾厂长的困惑 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的 。
他原是上海高压油泵厂厂长 , 治厂有方 , 使该厂连获“行为排头兵”与“优秀企业”称号 , 已是颇有名望的管理干部了 。这次是他主动向局里请求 , 调到这问题较多的液压件三厂来的 。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望 。贾厂长到任不久 , 就发现硼有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处 , 需要改革 。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口 , 并能改得公平合理 , 令人信服 。他终于选中一条 。
原来厂里规定 , 本厂干部和职工 , 凡上班迟到者一律扣当月奖金1元 。他觉得这规定貌似公平 , 其实不然 。
因为干部们发现自己可能来不及了 , 便先去局里或公司兜一圈再来厂 , 有一个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚 , 工人则无借口可依 。厂里400来人 , 近半数是女工 , 孩子妈妈 , 家务事多 , 早上还要送孩子上学或入园 , 有的甚至得抱孩子来厂入托 。
本厂未建家属宿舍 , 职工散住全市各地 , 远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东 , 要摆渡上班 。碰上塞车停渡 , 尤其雨、雪、大雾 , 尽管提前很早出门 , 仍难免迟到 。
他们想迁来工厂附近 , 无处可迁;要调往住处附近工厂 , 很难成功 , 女工更难办 。所有这些 , 使迟到不能责怪工人自己 。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革 。有的干部提醒他 , 莫轻举妄动 , 此禁一开 , 纪律松驰 , 不可收拾;又说别的厂还没有考勤钟 , 迟到一次扣10元 , 而且是累进式罚款 , 第二次罚20元 , 第三次罚30元 。
我厂才扣1元 , 算个啥? 但贾厂长斟酌再三 , 这条一定得改 , 因为一元钱虽少 , 工人觉得不公 , 气不顺 , 就影响到工作积极性 。于是在3月末召开的全厂职工会上 , 他正式宣布 , 从4月1日塌 , 工人迟到不再扣奖金 , 并说明了理由 。
这项政策的确引起了全厂的轰动 , 职工们报以热烈的掌声 。不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金 , 是因为常有客观原因 。
但早退不可原谅 , 因为责在自己 , 理应生罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者 , 要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊 。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理 , 但工人们却反应冷淡 。
新厂规颁布不久 , 发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡 。人事科请示怎么办 , 贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金 , 这才能令行禁止嘛 。”
于是处分的告示贴了出来 。次日中午 , 贾厂长偶过厂门 , 遇上了受罚女工之一的小郭 , 问她道:“罚了你 , 服气不?”小郭不理而疾走 , 老贾追上几步 , 又问 。
小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?” 贾厂长黯然 。他想:“他是男的 , 怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放 , 跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂 。
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