发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜 。
个性化服务的重点 规范化、标准化服务给客人带来满意;及时地提供客人的所需 , 给客人带来满足;而满足客人潜意识中的服务需求可以给客人带来惊喜 。
因此 , 高水准或真正意义上的个性化服务 , 就是把个性化服务定位为“满意加惊喜” , 立足在“惊喜”上做文章 。个性化服务的基础 员工满意度是个性化服务的基础 。
个性化服务不是酒店服务标准要求的 , 而是超出标准要求之外 , 员工出于自己高度的敬业精神和对酒店的主人翁精神驱动下实施的非常规化服务 。要让员工持续的对客人实施个性化服务 , 离不开员工对酒店的高满意度 。
4.酒店客房里放的致宾客的一封信应该怎么写这个问题太广了 , 不同目的就有不同内容 , 给你几个4年前写的 , 绝对不会过期 , 想当年这些是保密的个性化留言 , 我凭这个一个月留言能拿到30几封表扬信 , 你赚到了 , 申请加精
欢迎信
尊敬的XXX:
欢迎您莅临XX大酒店!
XX大酒店是由XX集团国际酒店管理公司全面管理的第十家连锁酒店 , 共设有144间各式豪华客房、功能齐备的中西餐厅、多功能厅、大小会议室及各类配套娱乐设施等 , 是一家现代化多功能豪华商务型酒店 。
在您的停留期间我们将竭诚为您提供各类服务 , 为您营造一个清洁舒适的环境并诚心希望能得到您的宝贵意见!如您有任何吩咐 , 请随时与大堂副理联系(内线:80125) 。
再次感谢阁下的光临 , 愿您此行留下难忘的回忆 , 永远陪伴您左右!
个性化留言
1、借一片春雨 , 引来一个春意 , 欢迎来到四季如春的海口 , 下榻海南华天 。每天看着您早出晚归 , 一定很忙吧 , 相信您的努力和汗水会变成明天成功的果实 。这是我亲手做的千纸鹤 , 让它满载着幸福与喜悦 , 悄悄的带给您:让成功和快乐永远伴随着您!深深的祝福您:每一天都充满着欢乐和幸福!
2、放飞心的风筝 , 虽然距离远 , 远远的看着您 , 微风替我传送 , 虽然您渐渐在我的视线里远去 , 但是心里总是怀着一份思念 , 深情的风线在手 , 犹如我的思念却很长 , 其实您就在我的心里 , 请接下 , 飘浮中我为您送一份温馨的祝福 , 一生平安!
3、在这个春暖花开、阳光灿烂的季节 , 欢迎来到海南华天 。您到这里住的还习惯吗?开了一天的会了 , 您累了吧 。我们用花瓣拼了一个家 , 希望您在这住能够感觉到家的温馨 , 一片片花瓣都寄托着我们每一个祝福 。
4、椰风为您洗尘 , 海韵为您歌唱 , 欢迎来到美丽的椰城-海口 , 很高兴为您服务 。每天看着您匆匆出门 , 又看您匆匆回到房间.我想您一定很忙吧 。眼下 , 总想为您做点什么 , 我想我们能做的就是提醒您 , 外面到底不比家里 , 您要多注意身体 , 秋风渐凉气温逐日下降 , 记得多加件衣服 , 别让家人为您担心了 。
5、花絮飘香 , 细雨寄情 , 欢迎在这绽放出无尽的希望季节来到海南华天 。感谢您的再次入住 , 我已经为您将房间空调打开 , 热水壶也烧好了开水 , 凉了一杯开水放在吧台上 , 白开水不仅解渴 , 而且最容易透过细胞促进新陈代谢 , 调节体温……好处说不完 , 您回来要记得喝哦 ^o^
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