客房个性化留言怎么写

1.发现住店的客人在房间洗衣服应该提供什么个性化留言怎么写客房感动服务不容忽视的细节
发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠 , 外套可悬挂到衣柜内并留言提醒
发现客人的鞋子较脏→提供擦鞋服务 , 在鞋子尚未送回前要留言告知客人
发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗 , 并提供洗衣粉与衣架备用
发现客人自带的梳子上有毛发、刮胡刀上有残须→帮客人清洁干净并归还到原位
发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾 , 并将物品按高矮顺序摆放整齐
发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置
发现房间食品凌乱→帮客人稍作整理 , 并用夹子封住包装袋的口子
发现房间客人自带了茶叶→提供茶具 , 并留言致意
发现房内有药品→提供烧热水 并留言关心
发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适
发现房间的枕头客人未用被闲置一旁时→收藏到衣柜或电视柜内并留言提醒
发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟
发现客人自带的水果很多→提供果盘
发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜
发现房间有脱落的纽扣→提供针线包与剪刀 , 并留言询问是否需要帮忙缝补
发现房间有自带的书籍或客人将酒店配备书籍摊开→提供书签
发现客人在房内会客→询问客人是否需要增添椅子和茶水服务 , 并相应地增加烟缸
对于带婴儿住店的客人→可以主动询问是否需要提供婴儿床、借用儿童玩具和书籍
对于老年客人→为他们做好防滑措施、提供热水壶 , 并主动询问其他需要
对于腰、腿不好的客人→可以询问客人是否需要加硬板
如知道今天恰好是客人的生日→把信息告诉服务台 , 遇到客人要报以祝福
当客人有自带洋酒时→询问客人是否需要提供冰块
当客人需要针线包或胶带时→顺带提供剪刀
2.客房服务员温馨留言尊敬的贵宾:
您好 , 欢迎您下榻xxx酒店 。您的来到使我们酒店蓬荜生辉 , 能为您服务也是我们最大的荣幸 , 旅途辛苦了 , 这是我们特意为您准备的欢迎茶 , 希望为您解除旅途疲劳 , 如果您有任何需求 , 请随时与前台客服联系 。
祝您身体健康 , 工作顺利!
入住酒店的最后一天还可以这样留言 。
尊敬的贵宾:
您好 , 明天您就要踏上回家的旅途了 , 不知我们这几天的服务是否让您满意 , 如有不到之处 , 请您谅解 , 同时请您提出您宝贵的意见 , 感谢!
祝您一路平安!
3.星级酒店客房部有那些个性化服务个性化服务有:
发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠 , 外套可悬挂到衣柜内并留言提醒 。
发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗 , 并提供洗衣粉与衣架备用 。
发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾 , 并将物品按高矮顺序摆放整齐 。
发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置 。
发现房间客人自带了茶叶→提供茶具 , 并留言致意 。
发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适 。
发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟 。