电商部运营方案「电商系统前后台设计全面解析订单管理」 _淘宝为什么已付款就待收货

订单管理系统是电商系统中最为复杂的系统，其作为中枢决定着整个商城的运转，我们设计商城的目的就是让用户下单，然后发货，然后订单完成。订单系统是电商系统最重要的模块，没有之一。

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订单系统设计的好坏，决定了商城的可用性，与使用价值；订单系统贯穿于整个商城系统，其他各个系统的设计也是为订单系统提供数据支撑。订单的核心是流程问题，涉及资金流、物流、信息流，从用户提交订单的那一刻到订单完成，到售后，都需要订单管理系统来管理。
讲解订单管理系统就必须从它的流程来说，订单订单从无到有、流程分为这样几个流程：
阶段一、订单数据流程：用户选择商品信息，优惠信息等，生成订单价格，点击提交订单，这一非常小的一步，需要后台处理很多的数据，将最终的订单金额计算出来。这属于订单的第一个阶段；阶段二、订单物流流程：用户支付成功，到发货，收货，订单完成；这属于订单的第二个阶段，如果没有异常流程，订单到这里已经完成，正常的订单分为这两个大的流程；异常阶段、售后流程：用户在以上两个阶段中发生取消支付、退款、退货、换货等售后服务，这时订单就会走异常流程；异常流程要比正常流程还要复杂。不管订单系统系统如何复杂，如何拓展，我将订单流程分为以上三个部分，而这三部分之间相互独立而又相互联系。第一阶段用户提交订单，系统处理订单数据；第二阶段付款成功，订单走物流系统，直到订单完成；第三阶段是从一或者二阶段中产生的异常流程
一、订单数据流程这个阶段线上的操作并不是很多，主要是体现在系统对数据的处理上，我们在商城选择想要的商品，选择商品规格、数量、优惠券、然后系统会为我们生成最终的订单价格。这个流程属于系统内部的数据处理流程，需要调取系统各个模块的数据，流程如下：

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首先，是用户在商城内选购商品，这个阶段可以叫做前置用户行为。
然后，是系统调取各个系统的数据，计算订单的最终价格，这个阶段可以叫做后置数据处理。
最后，是将订单价格在用户端显示，这个阶段叫做表现层显示。
1.1 前置用后行为这个过程比较简单，是属于订单流程的前置条件，只有触发此行为，才会生成订单，系统才会记录订单数据；
需要流程如下：
用户进入商城，浏览商品，进入商品详情页面，点击购买商品，选择商品规格、数量，点击提交订单，然后进入订单详情页面。
1.2 后置数据处理在订单详情页面系统会做大量的数据处理来计算订单的最终价格，而订单的最终价格也是可以随之变动的。比如：当用户选择是否使用优惠券，修改商品数量，订单的价格都会发生变化。
后置数据处理的流程如下：
1.2.1 从商品管理系统获取商品的SKU信息
首先，第一步会先获取用户所选择商品的SKU信息，用户选择不同的规格对应不同的SKU信息，而不同的SKU对应不同的商品价格，根据用户选择的规格和商品数量生成商品总价。
订单详情页面展示商品数量、规格信息、商品总价格。
1.2.3 从会员中心获取会员权益信息
第一步、根据当前用户的信息：获取用户的成长体系——也就是用户的会员权益，会员等级是多少折扣，会员等级折扣金额的计算金额是在商品总价的基础之上的。