其实 , 以上这些数据收集起来并没有那么困难 , 关键是个习惯问题 , 因为很多资料根本就不用自己去整理 。有些“老道”的销售主管会在销售会议前很早就把需要的资料、表格列一个单子 , 交给内勤或副手“打理” , 甚至可以让他们进行一些初步的分析 , 他们可能比你更清楚怎么搞定这些“烦人”的东西 , 到准备报告的时候直接向他们要就行了 。
4.怎么做市场分析啊场从不同的角度 , 可以划分为各种具体的类型 。
其中 , 按商品的属性市场可分为一般商品市场和特殊商品市场 。“特殊商品市场”是指为满足人们对资金及各种服务的需要而提供的市场 , 包括金融市场( 或称资本市场)、劳动力市场和技术信息市场等 。
“一般商品市场”指的是狭义的商品市场 , 又称货物市场 , 即消费品市场和工业品市场 , 这两大市场是市场营销所要着力研究的市场 , 对它们的分析我们将在后面进行 。一、消费品市场 消费品市场又称最终消费品市场、消费者市场或生活资料市场 , 是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场 , 它是市场体系的基础 , 是起决定作用的市场 。
(一)消费品市场的特征 与市场相比 , 消费品市场具有以下特征:从交易的商品看 , 由于它是供人们最终消费的产品 , 而购买者是个人或家庭 , 因而它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响;产品的花色多样、品种复杂 , 产品的生命周期短;商品的专业技术性不强 , 替代品较多 , 因而商品的价格需求弹性较大 , 即价格变动对需求量的影响较大 。从交易的规模和方式看 , 消费品市场购买者众多 , 市场分散 , 成交次数频繁 , 但交易数量零星 。
因此绝大部分商品都是通过中间商销售产品 , 以方便消费者购买 。从购买行为看 , 消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性 。
这是因为消费者在决定采取购买行为时 , 不像生产者市场的购买决策那样 , 常常受到生产特征的限制及国家政策和计划的影响 , 而是具有自发性、感情冲动性;二是消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品知识和市场知识 , 其购买行为属非专业性购买 , 他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大 。由于消费者购买行为的可诱导性 , 生产和经营部门应注意做好商品的宣传广告 , 指导消费 , 一方面当好消费者的参谋 , 另一方面也能有效地引导消费者的购买行为 。
从市场动态看 , 由于消费者的需求复杂 , 供求矛盾频繁 , 加之随着城乡交往、地区间的往来的日益频繁 , 旅游事业的发展 , 国际交往的增多 , 人口的流动性越来越大 , 购买力的流动性也随之加强 , 因此 , 企业要密切注视市场动态 , 提供适销对路的产品 , 同时要注意增设购物网点和在交通枢纽地区创设规模较大的购物中心 , 以适应流动购买力的需求 。(二)消费品购买的影响因素 按消费者的购买习惯为标准 , 消费品的购买对象一般分为三类 , 即便利品、选购品、特殊品 。
便利品又称日用品 , 是指消费者日常生活所需、需重复购买的商品 , 如粮食、饮料、肥皂、洗衣粉等 。选购品指价格比便利品要贵 , 消费者购买时愿花较多时间对许多家商品进行比较之后才决定购买的商品 , 如服装、家电等 。
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