(2) 微观销售分析 。这种方法通过对产品 , 销售地区以及其它方面考察来分析未完成销售目标的原因 。
如对公司在各个地区市场进行考察 , 假设该公司在3个地区市场销售 , 销售目标分别为1,500件 , 500件和2,000件 , 总数为4,000件 , 而实际销售量分别是1,400件 , 525件和1,075件 。三个地区市场完成的销售量与计划目标差距分别7%、+5%-46% 可见 , 地区市场三是造成销售差距的主要原因 。
管理当局就要对地区市场三进行检查分析 , 找出是什么原因?并要对该地区市场的营销工作进行改进和加强管理 。至于示范文章因为不知道你要求的是什么行业的销售分析 。
但是你去baidu一下 , 输入你需要的行业的销售分析立马能找出一堆 , 比如这是我帮你找到的汽车现状销售分析: 希望对你有帮助 。
6.客户价值怎么写客户价值:
目前对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开:一是企业为客户提供的价值 , 即从e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333337383264客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值;二是客户为企业提供的价值 , 即从企业角度出发 , 根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值 , 该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性 , 是企业进行差异化决策的重要标准;三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究 , 称为客户价值交换研究 。
企业对客户实施差异化管理是客户关系管理的一个重要前提 , 这是双向利益驱动:从企业的角度来说 , 客户规模、利润贡献度等不同 , 也就是说不同客户对企业贡献的价值具有差异性 , 对于很多企业 , 80%的利润往往是20%的客户提供的 。企业就有必要对客户进行分类并区别对待 , 采取不同的服务政策与管理策略 , 使企业有限的资源进行优化配置 , 以实现高产出 。
对客户价值的区分可以从以下两个维度来进行 。一是客户的价值 。二是客户与企业的战略匹配度 。客户终身价值应该是客户购买、客户口碑、客户信息、客户知识、客户交易五种价值的总和 。客户与企业的战略匹配度(Strategy Match,SM)就是定位匹配、能力匹配、价值观匹配三个匹配度的总和 。
可以将客户价值区分为四类:战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户 。战略客户是客户价值高 , 战略匹配度也高的一类客户 。利润客户是客户价值高 , 但战略匹配度低的一类客户 。潜力客户是战略匹配度高 , 但客户价值低的一类客户 。普通客户是战略匹配度与客户价值都低的一类客户 。
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7.如何做客户分析原发布者:chengjx1688
客户分析1.客户分析的重要性目2.怎么进行客户分析录3.客户分析是需要长期持续的工作第2页客户分析的重要性同一份询价 , 两个业务员截然不同的结果业务员A?简单了解询价具体内容:认为询价内容极其简单 , 不所做工作明细 , 不针对?认为不重要 , 不是目标客户;首次敷衍跟进;客户无采取行动回复后 , 不再继续跟进结果?放掉了一条大鱼客户分析的重要性同一份询价 , 两个业务员截然不同的结果业务员B?简单了解询价具体内容 , 认为询盘内容极其简单 , 不明细 , 不针对所做工作?详细分析客户背景 , 得出结论 , 不是专业买家 , 但销售渠道不错 , 购买力不错?找到和客户沟通的切入点采取行动?回复客户疑问 , 给出方案?持续跟进?在为数不多的竞争者中脱颖而出 , 一条大鱼客户被成结果功开发客户分析的重要性没搞清楚客户的喜好就盲目推荐产品/报价 , 只会让客户感觉我们不专业“你们公司的某个业务员给我发的产品 , 根本就不是我要的”通过分析和与客户沟通 , 弄清楚其对产品的喜好与需求后再针对性的推广产品 , 客户才会放心与我们合作客户分析的重要性问题:“你最喜欢和最不喜欢什么样的供应商?”回复1:“我最喜欢的供应商应该是知道我的需求 , 从而高效沟通的供应商 。”回复2:“我最不喜欢的供应商就是千篇一律发邮件的 , 回复我的往往都不是我要的东西 。这样的供应商应该先分析买家 , 思考什么样的产品 , 什么样的切入
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