这给临湘当地的鱼漂产业带来了爆发式增长 。 「2021年大家的库存都卖空了 , 这是我们从来没碰到过的情况 。 」李威说道 。
在犹豫了近半年时间后 , 他最终在201年10月入驻「淘工厂」 , 在淘特上发力做起了零售业务 。 区别于传统的电商开店模式 , 入驻淘工厂意味着它成为了淘特直营模式里的供应商之一 , 这种模式主要适合于缺乏电商经验的商家 。
「说实话 , 去年4、5月份他们的小二就打电话过来要给我们做产品规划 , 但当时我们内心是有点抵触的 。 」李威的犹豫不无道理 。 据他观察 , 除了他们自己的工厂 , 临湘大部分工厂在当时都处于观望状态 。 相比鱼漂的批发生意 , 零售业务有着很大的不同 。 上到生产设计、下到加工流通 , 零售对于产品都有不同于批发的精细化要求 。
李威态度的转变来自于两方面原因 。
首先是地方龙头品牌「小凤仙」的带头作用 , 让他看到了可能性 。 这家工厂早在2009年就通过淘宝启动了电商零售业务 。 淘特独立出来之后 , 小凤仙成为当地最早一批入驻淘工厂的厂家 。 自2021年8月入驻后 , 订单量快速增长 , 来自淘特的营收份额已经占到了小凤仙总营收的10% 。 「它做的电商做得最好 , 它能做 , 我们就不怕 。 」李威说道 。
其次是平台的小二的积极介入 , 为李威省去了电商运营的启动及学习成本 。 「我们只负责发货、处理售后 , 淘特的小二会给我们上链接 , 并负责整个产品的内推 。 这种模式比较适合我们这种工厂店 。 」
对于工厂而言 , 入驻淘工厂让它以更轻便的模式向下对接上了消费市场;对于平台而言 , 这却是一种更重的向上连接工厂资源的方式 。
02 小二在产业链上游投入如此重的运营精力有其必然性 , 这是由中国工厂的现状所决定的 。
不止鱼漂这一个具体品类 , 国内的大量工业制造品在上游生产端都存在着工厂资源分散、欠缺规模化及品牌化建设基础 , 工厂的销售长期依赖多级批发流通网络 。 这直接造成了工厂老板们对市场的敏锐度不高 , 响应需求的速度具有相当的滞后性 , 而且对信息化工具的使用率也较低 。
「从来没有哪个电商平台的小二跑到商家办公室 , 去教他怎么用电脑 。 」秦高良是被派驻到成都负责中西部大区的一名运营小二 。 在拜访工厂时 , 他甚至会在工厂老板办公室待上一整个下午 , 只为教会其如何调整Excel的格式 , 「这是我以前工作中从来没经历过的 。 」
类似的琐碎经历已经成为了秦高良工作常态 。 自去年9月从高德地图调入淘特以来 , 他跑遍了四川、重庆、湖南、湖北各类大大小小的工厂 。 「我们不是在工厂就是在去工厂的路上 。 」
简单来说 , 秦高良的工作分为两个部分——找工厂和帮助工厂适应电商的零售模式 。
秦高良觉得临湘的鱼漂产业带算是一个「意外之喜」 。 当地不仅有相对高的产业集中程度 , 也有像小凤仙这样的龙头企业带动 , 有助于小二说服当地其他工厂老板转变思路 , 降低沟通成本 。
扶持工厂占据了秦高良日常工作中的大部分 , 除了帮助工厂老板操作电脑之外 , 他更大一部分精力需要花在帮助工厂做电商运营上 。
这部分工作既包括流量、运营层面的扶持 , 也包括流通资源的对接 。
在流量上 , 淘特会为刚入驻的工厂会匹配一套对应的运营策略 , 帮助其冷启动 , 快速获得订单、累计流量 。 以此为基础 , 小二在钉钉上会与对接厂家保持较频繁的沟通 , 实时将平台的大数据分析 , 翻译成工厂老板能理解的语言 , 引导他们按照最新的市场洞察调整产品设计、包装、分级标签等各方面 。
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