hr|这样面试的HR，都在挨骂……( 二 ) 面试

更重要的是谨言慎行，在专业之外保持最基本的尊重。不要因为你一个人的不专业，影响HR从业者的口碑。
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HR的不专业伤害了苦心经营的雇主品牌
前线乱讲话，企业很尴尬。每次小逻辑看到HR或管理层在公开场面发表一些奇奇怪怪的发言，都忍不住替企业的公关部门感到脑壳疼。
HR或面试官在招聘流程中的一言一行，都代表着企业的素质， HR的言行不当，外人只会觉得，是某某公司的企业文化不行。
即使是知名大厂，也有因为面试官的素质问题，给企业苦心经营的雇主品牌扯后腿的现象。苏宁易购在广东工业大学进行校招的时候，也被传出涉嫌歧视学生的不当言论，苏宁的HR当众评价广工的学生：
管培生只招985和211 ，你们进了管培生，那中大华工的学生怎么办？
你们二本的学校都一样，你们进来后和管培生的定位是不一样的，别人是奔着管理层去的，而你们不行。
言论被学生传播后，引起了众怒！第二天一早苏宁立即发布致歉信，并称涉事HR已被免职。

几年前，小米在郑州大学举办了一场毕业招聘宣讲会，招聘条件是“应届本科、硕士毕业生，专业不限” 。于是一些日语系的学生也到会参与了。
然而，在宣讲会上，小米公司创新部总监秦涛在发言时突然说道：
如果你是英语或者阿拉伯语专业都可以来，因为我们有海外市场。如果你是日语专业的学生，那你可以走了。或者我们可以送你们去从事电影事业！
事后，在广大打抱不平的网友声援下，这位创新部总监才勉强发布了致歉信。对于公司管理层在公众场合开黄腔的行为，小米也做出了通报批评的回应。

在面试、宣讲会、校招展等对外场景下， HR或管理层作为发言者，输出的每一个观点都是会影响外人对公司形象的看法和印象的。
在招聘场合， HR是公司企业文化的代言人，要注意自己的职业素质和态度，提高情商并学会控制住自己的情绪，才是对工作、对公司负责任的专业表现。
不要因为你一个人的不专业，影响公司的雇主品牌形象。
03
成功企业都重视面试官的培养
很多企业都很重视面试官的筛选与培养，优秀的面试官，才能为雇主品牌建设带来正面影响，并通过自身的实力为企业的人才发展体系填充源源不断的人才。
1）龙湖
除HR以外，龙湖公司对所有参与面试环节的面试官，进行对应的面试培训，通过考核的人才能进入面试环节。对于初试面试官，必须在龙湖任职半年以上，职级为3级以上的主管或业务骨干；对于复试面试官，必须在龙湖任职一年以上，职级为5级以上的部门经理。
对初试面试官每半年评估一次，这半年内的面试次数不少于20次，如果复试通过率低于30%则取消资格；对复试面试官一年评估一次，总经理交流通过率低于30%则取消资格。

2）华为
华为很注重人才梯队的质量，因此打造了一个面试资格人员管理制度。华为与龙湖一样，对所有参与招聘面试环节的HR或部门负责人，进行对应的面试培训，通过考核的人才能成为华为的面试官。
对于这些面试官，每年还会有一次资格年审，考核不通过的面试官会被取消面试资格。
华为认为，面试官是公司招聘人才的第一道门槛，优秀的面试官才能为华为选拔到优秀的人才。
推行这项制度后，通过三年努力，华为的人才识别率从30%提高到了50% 。

△ 华为面试官的分级与职责