私域电商的优势,私域电商的四大基本功(12) _淘宝买东西为什么不能匿名

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这类IP的对内容的质量要求不高，适合有复购性、低客单价、消费决策短的品类，在私域里拼触达率，让消费者在想购买商品的时候能看到IP号发出的内容，实现成交。
员工IP下消费者在做消费决策的时候会更感性。
消费者的感性消费：消费有时候没有道理，会凭感觉，会甘心“上你的当” 。
（3）专家IP
用户对于某些品类的天生决策链路长且复杂，这时就需要专家IP作为辅助，在私域向用户持续的传递品类相关的专业知识。对于有背书的专业人士，用户天然容易产生信任感，典型的就像母婴、美妆、宠物行业。
而塑造行业专家人设，需要有多年从业经验，有一系列荣誉权威背书，并且在社群或者朋友圈分享专业知识，分享干货、解答客户问题。
让客户在决策购买时，客户觉得专家是可靠的，是专业的，是值得信赖的，进而将这份信任关系转移到品牌上，从而购买产品，在购买后有专业的人员来指导我。
通过专业知识，增进私域价值感，延长用户留存率，拉长生命周期价值。
举例认养一头牛就是切入了母婴赛道。
认养一头牛用户画像：位于一至三线大中型城市，年龄集中在25岁-39岁之间，多为精致妈妈、都市白领。新生代父母在牛奶、奶粉选择上，乐于尝新，购买过不同品牌，这就给了认养一头牛这样的新品牌异军突起的机会。

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通过主打“奶源品质”、“养牛合伙人”等概念，成功在年轻宝妈心智中占据新定位。通过这种形式达到有话题性、增加消费粘性的目的，拉近与消费者的距离，所谓“认养”更多是一种营销手段。
在私域里，他们以真人专家人设作为品牌IP，定位是营养健康专家，强化真实性、专业性、权威性。朋友圈背景、朋友圈内容，对外都是统一的真实形象可以增加客户的信任感，通过专家IP的形象提升了消费者对品牌信任感，提高成交率。
【私域电商的优势,私域电商的四大基本功】我也随机挑选了一周，观察他们在朋友圈的运营上，大部分是知识分享为主，能给到消费者长期的价值让客户愿意留在他的私域中。

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但是专家IP的要求就是内容质量要高，而产出优质的内容又需要比较重的人力成本。
所以适合客单价高的品类做，这样人力成本才划的过来。
专家IP会让消费者觉得这次购买是理性消费，形成用户长期稳定地消费。
（4）创始人IP
比如李子柒、老罗、鸿星尔克董事长吴荣照、旺旺的二公子，比如自媒体网红，自己做了个品牌等。
这些都是创始人IP，创始人言行举止也会影响着消费者的购买决策，让消费不在理性，而是走心，甚至开始野性消费。
但是在电商行业私域构建中，以创始人IP的方式做运营的并不常见。而在知识付费赛道比较常见，所以这篇文章主要讲电商行业私域，所以创始人IP就不展开来讲了。

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这4类的人设定位，区别于公域的客服。
如果把私域IP定位成客服岗位的话，那么客户依旧是上帝，你的私域就养了一群上帝，运营人员又要服务公域的上帝，又要服务私域的上帝，员工产生负面情绪也是理所当然，导致很难成交。